開運紅包
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DAWHO客戶從下列指定時間進入搶紅包頁
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發/搶紅包Q&A
發紅包
- Q1. 為什麼我不能發紅包？
-
請確認您是否符合以下狀況：
- 開戶驗證方式：不好意思，第三類(I)信用卡驗證開戶的客戶無法使用發紅包功能，但可參與搶紅包、領紅包。不過提升帳戶權限後就可以發紅包囉！相關說明可以參考DAWHO官網。
若是透過臨櫃、自然人憑證、永豐實體帳戶或他行帳戶驗證開戶，需申請啟用動態密碼認證服務才可以使用發紅包功能喔！ - DAWHO APP版本：請記得將DAWHO APP更新至最新版本才可以發紅包喔！
- 開戶驗證方式：不好意思，第三類(I)信用卡驗證開戶的客戶無法使用發紅包功能，但可參與搶紅包、領紅包。不過提升帳戶權限後就可以發紅包囉！相關說明可以參考DAWHO官網。
- Q2. 發紅包是否有轉帳額度、金額限制？
-
因紅包轉帳使用非約定轉帳機制進行交易，所以紅包轉帳額度與所有自動化通路非約定轉帳共用，紅包建立後便會佔用額度。金額限制如下：
比照數位帳戶非約定轉帳限制。- 第一類、第二類數位帳戶：單筆紅包金額不得超過新臺幣5萬元、實際交易日累計不得超過新臺幣10萬元、每月累計不超過新臺幣20萬元。
- 第三類(II)他行帳戶驗證數位帳戶：單筆紅包金額不得超過新臺幣1萬元、實際交易日累計不得超過新臺幣3萬元、每月累計不超過新臺幣5萬元。
- Q3. 發紅包次數是否有限制？
- 每人每日限發送999次紅包，每次最多發送50包紅包。
- Q4. 建立紅包後可以修改紅包條件嗎？
- 紅包建立成功後無法修改紅包條件、無法取消發送紅包。小提醒：請務必於交易確認頁仔細確認喔！
- Q5. 每包紅包時效為多久？
- 紅包時效為紅包建立日隔天23:59以前。例如：2/1 00:00~23:59期間發送的紅包，最晚可於2/2 23:59領取。
若超過領取期限，好友將無法領取，剩餘的紅包錢會退還給發送者。 - Q6. 建立紅包後但忘了轉傳連結給好友，該怎麼辦？
- 請進入紅包紀錄>已發送>查看進度>發送紅包連結，即可分享給好友。
- Q7. 紅包錢被領取完畢前，是否會納入活存利息計算？
- 紅包建立後因紅包錢已扣帳，所以在紅包建立後至紅包完成退款前金額不計息。
- Q8. 如果紅包沒發完，何時會收到紅包退款？
-
- 若紅包未領取完畢，系統將於紅包到期日當天進行退款。例如:2/1 00:00~23:59期間發送的紅包， 2/2 23:59後到期，2/3起進行系統退款，預計三個營業日內完成退款。
- 若系統退款失敗，將於次一營業日進行人工退款，預計五個營業日內完成退款；惟特殊帳戶異常狀況以個案退款處理，預計七個營業日內完成退款。退款完成後可至紅包紀錄或交易明細查詢退款紀錄。實際退款金額請以交易明細為準。
- Q9. 為何OTP連續錯誤三次後無法發紅包呢？
- 因發紅包屬於非約定轉帳功能，非約定轉帳之OTP錯誤次數為合併計算，若OTP連續輸入錯誤三次將註銷轉帳OTP服務，需至臨櫃重新申請，例如：已於即時轉帳OTP連續錯誤兩次，又在發紅包時OTP錯誤一次，一共連續錯誤三次，則註銷轉帳OTP服務。
搶紅包
- Q1. 為什麼不能搶紅包？
-
請確認您是否符合以下狀況：
- 還沒申辦數位帳戶：本功能限數位帳戶客戶使用，開戶後請下載DAWHO APP並登入，即可使用。
- 已有數位帳戶：若已申請數位帳戶但未曾登入DAWHO APP，請務必先登入後再點選好友提供的紅包連結才可搶紅包喔！
- 提醒您請記得將DAWHO APP更新至最新版本才可以搶紅包喔
- Q2. 我搶到紅包了，為什麼還沒收到紅包錢？
- 搶到紅包後還需要登入領取，紅包錢才會入帳喔！
此外，請務必於紅包時效內登入領取，才不會錯過已搶到的紅包喔！
路徑：登入>進入紅包紀錄>待領取>點選去領取，交易成功紅包就入帳囉。 - Q3. 為什麼有不認識的朋友領到我的紅包？
-
因紅包連結可透過好友分享，讓更多好友一起搶紅包，可能會出現以下情景：
- 好友收到連結後再轉傳給其他好友，以致搶到紅包的好友不一定是發紅包者認識的好友。
- 發紅包者分享紅包連結時，若誤選其他好友，而收到紅包連結的好友也可以搶紅包。
- Q4. 如何查詢紅包紀錄？
-
登入DAWHO APP後請至總覽>紅包>紅包紀錄，即可查詢待領取、已發送、已領取的紅包。紅包狀態介紹如下：
- 待領取：顯示已搶到但尚未領取的紅包，請務必於紅包時效內領取，紅包錢才會入帳。
- 已發送：顯示自己發送的紅包；點選查看進度僅顯示已領取的好友名單，不會顯示已搶到但尚未領取的好友名單，可提醒好友於紅包時效內領取，避免逾期無法領取。
- 已領取：顯示已領取且紅包錢已入帳的紅包；點選紅包可查看已領取的好友名單。
- Q5. 朋友說他搶到了，但為什麼朋友的名字沒有顯示在紅包紀錄-已領取的好友中？
- 因為已發送的紅包紀錄裡只會顯示已領取且紅包錢已入帳的好友，如果只有搶到但尚未領取，名字就不會顯示在上面喔。記得提醒朋友趕快領取喔~
- Q6. 朋友發給我一個紅包連結，我搶到之後可以再搶一次嗎？
- 同一場搶紅包活動，每一個帳號限領取一次。因此若您已搶到紅包，則無法再搶。
開工紅包活動說明及注意事項
- 適用對象：本行DAWHO數位帳戶客戶
- 活動期間：2022年02月07日(一)至2022年02月15日(二)
-
活動說明：DAWHO數位帳戶客戶從下列指定時間進入搶紅包頁，就有機會拿到限量開工紅包！
(1) 搶紅包活動場次與紅包數量活動時間 02/07 02/08 02/09 02/10 02/11 02/14 02/15 13:00 99 99 99 99 99 99 99 16:00 99 99 99 99 99 99 99 總計：1,386(個)
(2) 搶紅包活動金額分配金額(NTD) 單場紅包數(個) 單場小計(NTD) 總場次數(場) $8 33 $264 $88 33 $2,904 $166 22 $3,652 $168 11 $1,848 合計 99 $8,668 14 總計 NT$121,352 -
交易聲明：
- 本活動限DAWHO數位帳戶客戶參加。
- 請使用手機搶紅包且您的手機需下載最新版DAWHO APP並登入過。
- 「搶開工紅包」活動時間為指定日期13:00、16:00開始，搶完為止。
- 詳細「搶紅包」辦法請參閱本網站「發/搶紅包Q&A」。
- 永豐銀行保留隨時修改、終止或變更本交易聲明之權利，如有任何異動請以本行網站、DAWHO APP公布者為準；若有其他未盡事宜，悉依本行相關規定或解釋為準。
- 登入DAWHO APP並使用發/搶紅包功能後，即表示您已審閱並同意開工紅包活動說明及注意事項。
- 交易紀錄依本行系統留存之紀錄為準。
-
免責說明：
- 依中華民國所得稅法規定，機會中獎年度累積金額(價值)達新臺幣1,000元以上者，將併入中獎人個人年度綜合所得稅申報，中獎金額超過新臺幣20,000元以上時，須預先扣繳10%所得稅；非本國籍者不限中獎金額，一律預先扣繳20%所得稅。若中獎人不願提供相關資料或未繳納應繳稅額導致兌換期限前未完成領獎手續等相關事宜者，即視為自動放棄中獎資格，事後不得再提出其他任何要求。
- 本行有權檢視各項交易，若參加人有違反活動注意事項之行為或涉及不正當得利及非法行為，或得獎者如於獎項寄送前帳戶狀態為銷戶、警示、帳戶未正式啟用等，皆視為非有效DAWHO數位帳戶而喪失活動參與資格，本行將公告排除其參與活動及兌領資格。
- 如遇不可抗力之事由導致贈品內容變更，本行有權變更贈品，改由等值商品取代之。
- 永豐銀行保留隨時修改、終止或變更本活動之權利，更動之活動時間與內容方式，以本行網站公布者為準。
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個人資料保護之法定告知事項：
- 蒐集目的：本行因辦理DAWHO 行銷活動及其相關程序（包括但不限於獲獎通知與領取獎品及代辦所得稅申報），而需獲取您的個人資料如姓名、手機號碼等。
- 永豐銀行(含受永豐銀行委託處理事務之委外機構)、依法有權使用機關或金融監理機關僅得於上述特定目的存續期間，利用您的個人資料，使用之地區僅限永豐銀行(含受永豐銀行委託處理事務之委外機構)及依法有權機關或金融監理機關之國內所在地 。
- 您得自由選擇是否提供相關個人資料，惟您所拒絕提供之個人資料，如果是作業所需之資料，將影響永豐銀行進行必要之作業程序而無法提供您相關服務，敬請見諒。
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依據個人資料保護法第3條規定，您就永豐銀行保有您的個人資料，得行使下列權利：
- 除有個人資料保護法第10條所規定之例外情形外，得向永豐銀行查詢、請求閱覽或請求製給複製本，惟永豐銀行依個人資料保護法第14條規定，得酌收必要成本費用。
- 得向永豐銀行請求補充或更正個人資料，惟依個人資料保護法施行細則第19條規定，您應適當釋明其原因及事實。
- 永豐銀行如有違反個人資料保護法規定蒐集、處理或利用您的個人資料，依個人資料保護法第11條第4項規定，您得向永豐銀行請求停止蒐集您的個人資料。
- 依個人資料保護法第11條第2項規定，個人資料正確性有爭議者，得向永豐銀行請求停止處理或利用您的個人資料。惟依該項但書規定，永豐銀行因執行業務所必須並註明其爭議或經您書面同意者，不在此限。
- 依個人資料保護法第11條第3項規定，個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，得向永豐銀行請求刪除、停止處理或利用您的個人資料。惟依該項但書規定，永豐銀行因執行業務所必須或經您書面同意者，不在此限。
- 您如欲行使上述個人資料保護法第3條規定之各項權利，有關如何行使之方式，您得向永豐銀行DAWHO或撥打客戶服務專線(02)2505-9999) 查詢。
- 參加本活動即表示同意接受本活動即表示同意接受本活動條款；若有違反者，永豐銀行有權取消參加者之參加資格，如對本活動有任何疑義，請參考DAWHO官網公告或撥打客戶服務專線：(02)2505-9999查詢。